Cómo hacer reclamos contra Abastible de forma efectiva
¿Necesitas poner un reclamo en Abastible? Si has tenido algún problema o contratiempo con Abastible y quisieras presentar una queja, en este post te enseñamos las diferentes formas de hacerlo adecuadamente para que tu solicitud sea atendida.
Cómo hacer un reclamo en Abastible: 6 opciones diferentes.
Llamar al número de teléfono de reclamo de Abastible
El fono de reclamo más adecuado para llamar a Abastible y presentar una queja es
800 208 800.
También puedes llamar al 800 20 9000, aunque este fono no es el específico de reclamos de Abastible.
El fono de reclamos del servicio al cliente de Abastible es gratuito.
Hablar por Whatsapp sobre nuestro problema con Abastible
Otra forma de presentar reclamos a Abastible es mediante su WhatsApp
Rellenar el formulario de reclamo oficial de Abastible (RECOMENDADO)
Rellenando el formulario de la web oficial de Abastible podrás presentar tu reclamo fácilmente.
Poner reclamos a Abastible en persona
Si prefieres hablar en persona y cara a cara con un ejecutivo de Abastible, puedes hacerlo acudiendo a cualquiera de sus estaciones de servicio:
Hacer una reclamación a través del Facebook de Abastible
Abastible tiene una cuenta de Facebook oficial en la que atiende a sus clientes, aunque esta vía de reclamación no suele ser efectiva y se limita a resolver dudas. Puedes intentar reclamar pulsando el siguiente botón:
Contactar por Instagram a Abastible para reclamar
Puedes comunicar tus reclamos a Abastible a través de su Instagram oficial:
Poner una queja a Abastible por Twitter
Para comunicarte con Abastible a través de Twitter debes pulsar el siguiente botón:
Cómo y dónde hacer un reclamo a Abastible Chile en su web oficial adecuadamente.
La mejor forma de poner un reclamo en Abastible es haciéndolo a través de su web oficial.
Como verás a continuación, el proceso es realmente sencillo. Tan solo tienes que seguir los siguientes pasos para hacer un reclamo en Abastible correctamente:
1 – Ingresa al formulario oficial de reclamos en la web de Abastible:
2 – Rellena las siguientes casillas del formulario de reclamación, completando en cada casilla la información tal y como se indica:
1 – Aquí debes seleccionar la categoría «Reclamos«.
2 – Ingresa tu nombre tal y como aparece en tu RUT.
3 – Ingresa tu apellido tal y como aparece en tu RUT.
4 – Ingresa tu número RUT.
5 – Introduce un número de teléfono de contacto al que quieres que te llamen para darte respuesta.
6 – Escribe tu e-mail, ahí recibirás otra respuesta en caso de que no puedan contactarte por teléfono.
7 – Selecciona la región en la que vives.
8 – Selecciona la comuna en la que vives.
9 – Ingresa la dirección de tu domicilio.
10 – Ingresa tu número de patente de Abastible.
11- Introduce de forma clara y completa el motivo de tu reclamación. Debes exponer el problema que te ha ocasionado Abastible y de qué forma te gustaría que se solucionara.
12 – Haz clic en el recuadro blanco para autorizar el envío de la reclamación.
13 – Pulsa enviar.
Una vez hayas enviado el formulario de reclamaciones a través de la web de Abastible, el equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para buscar una solución al problema que hayas expuesto.
Pueden tardar unos días en contestar, por lo que te recomendamos que aproveches ese tiempo para crear un reclamo contra Abastible en el SERNAC de modo que las posibilidades de que tu reclamo prospere sean mayores.
Te explicamos cómo hacerlo a continuación.
Reclamo a Abastible mediante SERNAC: deberías hacerlo para maximizar tus opciones.
En ocasiones, poner un reclamo a través de la web oficial de Abastible no es suficiente.
Son numerosos los casos en los que la reclamación no queda resuelta por parte de Abastible, por lo que para conseguir que se nos atienda adecuadamente tendremos que crear un reclamo a través del SERNAC, una institución especializada en ayuda al consumidor chileno.
Te enseñamos cómo hacer este trámite paso a paso, puedes comenzar haciendo clic en el siguiente botón: