Cómo poner quejas y reclamos a Jumbo Chile: ¿es mejor hacerlo online o por teléfono?
¿Has tenido últimamente algún tipo de problema con supermercados Jumbo Chile? En caso afirmativo, deberías poner un reclamo a Jumbo Chile.
Existen diferentes formas: online, llamando a sus teléfonos, utilizando sus redes sociales…
En este artículo te mostramos paso a paso cuál es la manera adecuada de hacerlo para que tu petición sea atendida rápidamente y solucionen tu problema. ¡Comenzamos! ⬇️
Queja contra Jumbo: 7 formas de hacerles llegar nuestros reclamos de forma efectiva
Poner a Jumbo un reclamo telefónico
Se puede hacer un reclamo a Jumbo Chile llamando al teléfono 6004003000
El fono de reclamo de Jumbo Chile es gratuito
Hacer un reclamo en Jumbo Chile online (RECOMENDADO)
ESTA ES LA OPCIÓN MÁS RECOMENDABLE
Existe un formulario de reclamos contra Jumbo, el cual es la forma más eficaz de presentar una reclamación:
Hablar por el Whatsapp de Jumbo para expresar nuestro reclamo
Existe un Whatsapp para poder presentar reclamos contra Jumbo Chile, pero esta opción solo está disponible para clientes Prime
Ingresar reclamo a Jumbo utilizando Instagram
Ponte en contacto por Instagram para presentar una queja a Jumbo:
Poner una queja a supermercados Jumbo en Twitter
Comunícate con Jumbo Chile mediante Twitter pulsando el siguiente botón:
Reclamos de Jumbo en Facebook
Jumbo está activo en Facebook, donde responde las peticiones y reclamaciones de sus clientes:
Reclamar a Jumbo Chile presencialmente en un supermercado
Si prefieres hablar directamente con un ejecutivo de Jumbo, puedes hacerlo acudiendo al supermercado mas cercano:
Cómo hacer un reclamo a Jumbo Chile online: así debes rellenar su formulario de reclamos.
La mejor forma de conseguir que nuestra petición de reclamo a Jumbo sea atendida es presentar nuestra queja mediante el formulario de reclamos de la página web oficial Jumbo.cl.
Para ello, debemos seguir los siguientes pasos:
1 – Ingresa al formulario oficial en la web de Jumbo.cl. Puedes hacerlo pulsando el siguiente botón:
2 – Inicia sesión con tu cuenta Jumbo:
3 – Selecciona el tipo de solicitud y el motivo de tu reclamación:
4 – Introduce el número de orden de compra sobre la que necesitar poner una reclamación. En caso de que no conozcas cuál es el número de compra, puedes buscar tu compra más abajo en «Todas las compras»:
5 – Por úlitmo, debes introducir tus datos personales si no lo habías hecho antes en tu cuenta. Deberás escribir tu nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto y dirección de envío.
También puedes adjuntar una imagen que demuestre el motivo de reclamo (una foto de algún producto dañado, por ejemplo)
Cuando hayas rellenado todo lo que se solicita, pulsa «Enviar solicitud»:
En ocasiones, Jumbo no resuelve las peticiones que hacen sus clientes.
Nosotros siempre recomendamos poner una reclamación a Jumbo Chile a través de SERNAC, ya que así aumentaremos mucho las posibilidades de que nuestro reclamo sea atendido y consigamos que se haga justicia.
Como hacer un reclamo a Jumbo Chile mediante el SERNAC: deberías hacerlo para conseguir que te atiendan.
Los supermercados de Jumbo no siempre atienden correctamente los reclamos de sus clientes.
Para aumentar tus posibilidades de ser atendido, es altamente recomendable que también envíes tu queja mediante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), una entidad chilena especializada en defender tus derechos como consumidor.
Para saber como reclamar a supermercados Jumbo utilizando los mecanismos de esta entidad, haz clic en el siguiente botón.
⬇️ ¡Puedes hacerlo en menos de 5 minutos! ⬇️