¿Necesitas hacer un reclamo a Uber por alguno de sus servicios? En esta página te enseñamos cómo reclamar correctamente a Uber un cobro de más para que puedas solucionar cualquier contratiempo que te haya provocado.

Tan solo necesitas menos de 5 minutos para saber cómo reclamar un cargo en Uber, aunque también aprenderás cómo hacer un reclamo en Uber sobre cualquier otra cuestión.

¿En qué servicio de Uber quieres poner la reclamación?

Dónde poner un reclamo en Uber Eats: 5 opciones diferentes para reclamar.

Hacer un reclamo en la web oficial de Uber Eats Chile (RECOMENDADO)

Reclamos a Uber Eats Chile llamando por teléfono

Hacer un reclamo por el correo electrónico o mail de Uber Eats Chile

Contactar con un ejecutivo de Uber Eats Chile por Twitter

Hablar con un ejecutivo de Uber Eats Chile por Facebook

Cómo hacer un reclamo y donde reclamar en Uber Eats Chile.

A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para saber como reclamar dinero a Uber Eats Chile correctamente en caso de que el monto del cobro no haya sido correcto, pedidos incompletos o cualquier otro tipo de reclamo relacionado con Uber Eats.

1 – El primer paso es conocer dónde hay que reclamar a Uber Eats Chile. Para ello, debes acceder a la página oficial de reclamo en la aplicación de Uber Eats:

2 – Para hacer el reclamo de Uber Eats, pulsamos sobre el recuadro en el que pone «Uber Eats»:

3 – Hacemos clic en «Iniciar Sesión»:

4 – Introducimos nuestro número de teléfono o correo electrónico para acceder a nuestra cuenta. También puedes acceder con tu cuenta de Google, Apple o Facebook.

5 – Selecciona el pedido de Uber Eats con el que has tenido algún contratiempo y necesites hacer el reclamo para Uber Eats:

6 – Pulsa sobre «Pedido Anterior»:

Una vez accedas a «Pedido anterior», podrás seleccionar entre diferentes motivos de reclamación dependiendo de cuál haya sido el problema que te generó Uber Eats. Existen múltiples opciones, como reclamar un valor o cobro indebido en Uber Eats, reclamar a Uber Eats un cargo, reclamar un pedido de Uber Eats…

Tendrás que valorar y elegir el concepto se ajusta más a tu reclamación en concreto. Una vez elijas uno, podrás describir con mayor detalle cuál es el motivo de tu reclamo con el pedido de Uber Eats.

El equipo de Uber Eats abrirá una investigación sobre lo ocurrido, investigando los hechos para poder hacer justicia y buscar una solución al problema que te han ocasionado para conseguir que quedes satisfecho.

La respuesta puede tardar varios días en llegar, pero esta es la forma más efectiva para hacer un reclamo por Uber Eats.

Dónde poner un reclamo en Uber viajes: 5 opciones diferentes para reclamar.

Hacer un reclamo a Uber en su web oficial

Llamar a Uber por teléfono para hacer reclamos

Enviar nuestro reclamo por correo electrónico al mail de Uber Chile

Hablar con un ejecutivo de Uber por Twitter

Poner un reclamo a Uber Chile por Facebook

Cómo reclamar a Uber Chile Viajes un cobro indebido paso a paso.

Si te han cobrado erróneamente un importe en Uber y quieres saber como hacer un reclamo de pago en Uber, vamos a mostrarte cómo hacer una reclamación para que puedas recuperar tu dinero. También podrás hacer otro tipo de reclamaciones en Uber con este método.

Para que nuestra petición se procese, lo más importante es elegir bien donde reclamar en Uber Chile; la forma más eficaz de reclamar a Uber es haciéndolo mediante su web oficial:

1 – Haz clic en «Registrarse para viajar»:

2 – Inicia sesión con tu teléfono, email o cuenta de Uber con la que hayas tenido algún problema:

3 – Haz clic sobre la flecha negra de la esquina superior derecha y selecciona «Mis viajes»:

4 – Ve a «Mis Viajes» y selecciona el viaje sobre el que quieras hacer un reclamo de pago en Uber (o cualquier otro tipo de reclamo):

5 – Pulsa «Obtener ayuda»:

6 – Aquí podrás ver diferentes motivos de reclamación, como reclamar un cobro de Uber, reclamar una devolución a Uber Chile, reclamar a Uber un cargo…

Puedes poner reclamaciones a Uber de todo tipo. En este tutorial, seleccionaremos «Revisión de precio», ya que es la manera que tenemos de reclamar un cobro indebido en Uber Chile:

7 – Selecciona «Se me ha cobrado un importe incorrecto en un viaje de Uber»:

8 – Introduce el importe que creías que ibas a pagar por el trayecto y el importe que finalmente Uber te ha cobrado indebidamente por tu trayecto y que quieres reclamar

9 – Pulsa «Enviar«

Una vez hayas completado los anteriores pasos, Uber Chile procederá a revisar el viaje y se te abonará el monto que proceda para subsanar el cobro indebido por parte de Uber Chile. Recuerda que para aumentar las posibilidades de que tu petición sea atendida, es recomendable ingresar también un reclamo contra Uber en el SERNAC, tal y como se explica a continuación.

Como hacer un reclamo a Uber Chile en el SERNAC

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es la máxima autoridad competente en materia de reclamaciones.

Su objetivo es proteger a todos los consumidores chilenos que hayan sido víctimas de algún tipo de inconveniente con cualquier compañía o empresa.

Si quieres conseguir que tu reclamo a Uber Eats tenga más posiblidades de prosperar, te recomendamos utilizar también esta vía de reclamación.

El SERNAC cuenta con uno de los mejores equipos de personal experto en reclamaciones, pudiendo activar distintos mecanismos jurídicos para luchar por tus derechos como consumidor y que consigas lo que reclamas a cualquier empresa.