Cómo hacer un reclamo a VTR: ¿el teléfono es la mejor opción?
¿Quieres poner un reclamo a VTR Chile por mal funcionamiento de su internet hogar, cable o televisión?
Las quejas contra VTR son relativamente habituales. Quizás en los últimos días has tenido algún tipo de problema con los servicios que ofrece y quieres poner reclamos a VTR Chile on line por internet.
Si quieres poner un reclamo en VTR y que se atienda tu petición, debes hacerlo correctamente.
En este post te enseñamos cómo y dónde reclamar a VTR. ¡Comenzamos! ⬇️
Como hacer un reclamo contra VTR Chile: 6 opciones diferentes
Llamar al número de fono de reclamo de VTR Chile
El número de teléfono para poner un reclamo a VTR para clientes es 105
Para llamar a VTR si no eres cliente, el número de fono para reclamos a VTR es 600 3100 105
El call center de VTR para reclamos es gratuito, puedes llamar las 24 horas del día.
Hacer a VTR un reclamo por internet rellenando su formulario oficial (RECOMENDADO)
Rellenando el formulario de la web oficial de VTR podrás presentar tu reclamo fácilmente.
Tramitar quejas a VTR a través de Twitter
Para comunicarte con VTR Chile a través de Twitter debes pulsar el siguiente botón:
Poner un reclamo en VTR utilizando Instagram
Puedes comunicar tus reclamos a VTR a través de su Instagram oficial:
Utilizar Facebook para hacer reclamos a VTR por internet
VTR cuenta con un Facebook por el que responde las peticiones y reclamaciones:
Hacer un reclamo a VTR presencialmente en una sucursal
Si prefieres hablar en persona y cara a cara con un ejecutivo de VTR, puedes hacerlo acudiendo a tu sucursal mas cercana:
Cómo y dónde poner un reclamo a VTR por internet: hazlo en su web oficial adecuadamente para que te atiendan.
1 – Accede a la web oficial de VTR para poner un reclamo por internet:
2 – Haz clic sobre «Ingresar Reclamo»:
3 – Ingresa tu RUT y tu contraseña para acceder a tu cuenta de VTR:
4 – Rellena el formulario de reclamo. Para ello, debes exponer con claridad cuál ha sido el problema que has tenido con los servicios de VTR (cobros inadecuados, mal funcionamiento de internet, reclamos sobre VTR subtel, hogar…).
En el siguiente video puedes ver un ejemplo de como hacer un reclamo a VTR:
Debes saber que no todas las empresas solucionan los problemas que sus clientes reclaman. VTR no es una excepción…
Te recomendamos que también hagas tus reclamos a VTR a través de SERNAC para aumentar tus posibilidades de conseguir lo que quieres.
A continuación podrás ver más detalles:
Hacer mediante el SERNAC un reclamo a VTR: deberías hacerlo así para maximizar tus opciones.
Si ya has puesto reclamos a VTR y a día de hoy todavía no te han contestado, deberías utilizar este mecanismo de quejas para ciudadanos chilenos.
Para aumentar nuestras posibilidades de éxito, lo ideal es poner una queja a VTR a través del SERNAC, pues este organismo es especialista en reclamaciones contra diferentes empresas y cuenta con recursos que nos pueden ser de utilidad.
Te enseñamos cómo hacer este reclamo a VTR por SERNAC paso a paso, puedes comenzar haciendo clic en el siguiente botón: